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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR MICHELIN,
UN COMPROMISO INCONDICIONAL

Michelin, elegido Servicio de Atención al Cliente del Año 2018

Nuestros neumáticos han sido diseñados para adaptarse a las diferentes exigencias de los conductores actuales. Los expertos de MICHELIN tienen en cuenta su estilo de conducción, su tipo de vehículo y las condiciones meteorológicas a las que se enfrentan para asesorarles adecuadamente.


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NUESTRO COMPROMISO




ASISTENCIA EN LA BÚSQUEDA DEL NEUMÁTICO ADECUADO

Los neumáticos MICHELIN son fabricados con tecnología de vanguardia, lo que nos permite satisfacer la gran variedad de estilos y hábitos de conducción de nuestros clientes. En nuestro Servicio de Atención al Consumidor garantizamos la disponibilidad de un experto para responder a sus dudas en materia de neumáticos y ayudarles a elegir el neumático adecuado a su vehículo.

PROCESO DE COMPRA SENCILLO

Una vez elegido el neumático adecuado, nuestros expertos online ofrecen asesoramiento sobre la ubicación de los tres distribuidores más cercanos, donde podrán comprar y montar sus neumáticos.

SERVICIO POSVENTA

Michelin acompaña a sus clientes, incluso después de la compra. Puedes contactar con nosotros por email o chat para cualquier duda relacionada con neumáticos. ¡Contacta con nuestros expertos siempre que quieras!

*Según disponibilidad de los agentes
*205 contactos de Mystery Shopper mediante canales a distancia y 2.000 entrevistas online. Trabajo de campo realizado entre mayo y agosto de 2017. Más información en: www.lideresenservicio.com/metodologia